গোপনীয়তা নীতি

7win-এ, আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার যা আমরা গুরুত্বের সঙ্গে নিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি, কার সঙ্গে শেয়ার করতে পারি এবং তা সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী পদক্ষেপ নিই। 7win ব্যবহার করে আপনি এই নথিতে বর্ণিত অনুশীলনে সম্মতি দিচ্ছেন।

এই নীতিটি 7win ওয়েবসাইট ও পরিষেবার সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা এবং সমগ্র বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত। আমরা আপনার বিশ্বাস বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, এবং আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তথ্য-সুরক্ষা নীতিমালার আওতায় আপনার তথ্য যথাযথ যত্নে পরিচালনা করি।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন 7win-এ নিবন্ধন করেন ও ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনাকে নিরাপদ, কার্যকরী এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে ব্যক্তিগত তথ্যের কিছু বিভাগ সংগ্রহ করি। আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি তার বিভাগগুলো হলো:

• নিবন্ধন বিবরণ: পূর্ণ নাম, ব্যবহারকারীর নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি (KYC): আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর) এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের ইতিহাস।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, সেশন টাইমস্ট্যাম্প এবং লগইন ইতিহাস।
• গেমপ্লে ডেটা: বেট ইতিহাস, গেমের পছন্দ, বোনাস ব্যবহার এবং সেশন সময়কাল — আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ও দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে ব্যবহৃত।

আমরা কেবলমাত্র আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস বা স্বাস্থ্য তথ্যের মতো সংবেদনশীল বিভাগের ডেটা সংগ্রহ করি না।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমাদের কাছে রাখা ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে বৈধ অপারেশনাল উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। বিশেষত, আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি:

• আপনার 7win অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, এবং bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• আপনার অনুরোধ করা গেমস, ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম সরবরাহ করতে।
• বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং দৈনিক প্রমোশন প্রদান করতে এবং বাজি ধরার শর্ত সঠিকভাবে গণনা করতে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং (সম্মতিপ্রাপ্ত ক্ষেত্রে) ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে প্রচারমূলক অফার জানাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা অনুসারে জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• যেখানে সম্ভব বেনামী বা সমষ্টিগত ডেটা ব্যবহার করে অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ, A/B পরীক্ষা এবং পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।

৩. আপনার তথ্য শেয়ার করা

7win আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ও প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Visa নেটওয়ার্ক পার্টনার), পরিচয় যাচাই পরিষেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সরঞ্জাম যারা কঠোর ডেটা-প্রসেসিং চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আইন-প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালত যখন প্রযোজ্য আইন দ্বারা আমাদের তথ্য প্রকাশ করতে আইনগতভাবে বাধ্য করা হয়।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, এই নীতিতে বর্ণিত একই গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনার ডেটা একটি উত্তরসূরি সত্তায় হস্তান্তরিত হতে পারে।

প্রতিটি ক্ষেত্রে, আমরা ডেটা ন্যূনীকরণের নীতি প্রয়োগ করি: আমরা শুধুমাত্র উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় নির্দিষ্ট ডেটা ক্ষেত্রগুলো শেয়ার করি, এর বেশি নয়।

৪. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7win প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার সেশনের পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে স্থাপিত ছোট টেক্সট ফাইল। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় কুকি (লগইন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়), কার্যকরী কুকি (আপনার ভাষা ও প্রদর্শনের সেটিংস মনে রাখার জন্য) এবং বিশ্লেষণ কুকি (সাইট উন্নত করতে সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহারের পরিসংখ্যান)।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে 7win প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে, যার মধ্যে লগইন করার এবং লেনদেন সম্পন্ন করার ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত। আমাদের কুকি ব্যবহার সম্পর্কে অবহিত হওয়ার পরও 7win ব্যবহার চালিয়ে যাওয়াকে গ্রহণযোগ্যতা হিসেবে গণ্য করা হয়।

৫. তথ্য নিরাপত্তা

আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে SSL/TLS এনক্রিপ্টেড ডেটা ট্রান্সমিশন, ফায়ারওয়ালযুক্ত সার্ভার অবকাঠামো, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে ডেটার দৃশ্যমানতা সীমিত করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ।

যদিও আমরা নিরাপত্তা অবকাঠামোতে ব্যাপকভাবে বিনিয়োগ করি, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সকল হুমকির বিরুদ্ধে পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আমরা আপনাকে আপনার 7win অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে, যেকোনো উপলব্ধ দ্বি-পদক্ষেপ যাচাইকরণ সক্ষম করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানাতে উৎসাহিত করি।

৬. তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে আইনি, অ্যাকাউন্টিং বা রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা পূরণ অন্তর্ভুক্ত। ব্যবহারিকভাবে, সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের মেয়াদ এবং মানি-লন্ডারিং বিরোধী ও দায়িত্বশীল গেমিং অডিট প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আরও পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। যখন ডেটা আর প্রয়োজন না হয়, আমরা তা নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি যাতে এটি আর আপনার সঙ্গে যুক্ত করা না যায়।

৭. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

7win ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে 'Privacy Request' বিষয় লাইন সহ [email protected]এ আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা সকল ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করুন।
• মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয় সেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন, আইনি সংরক্ষণ প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কোনো বিরোধ বা সংশোধন অনুরোধ সমাধান হওয়ার সময় আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা সীমিত করতে বলুন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, প্রত্যাহারের আগে প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় তা প্রত্যাহার করুন।

এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করার জন্য আমরা আপনার বিরুদ্ধে কখনও বৈষম্য করব না। একটি গোপনীয়তা অধিকার অনুরোধ দ্বারা 7win পরিষেবায় আপনার অ্যাক্সেস প্রভাবিত হবে না যদি না সংশ্লিষ্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় হয়।

৮. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

7win ওয়েবসাইটে সময়ে সময়ে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সাথে লিঙ্ক বা ইন্টিগ্রেশন থাকতে পারে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা-হ্যান্ডলিং অনুশীলন পরিচালনা করে। 7win কোনো তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তাদের বিষয়বস্তুতে অংশগ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

7win কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলো একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে সঠিক বয়স যাচাই ছাড়াই ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পদক্ষেপ নেব। যেসব অভিভাবক বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান 7win-এ নিবন্ধিত হয়েছে তাদের অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি বা আইনি বাধ্যবাধকতার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারি। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বার্তার মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই নীতির যেকোনো আপডেটের পরে 7win-এর ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সংশোধিত শর্তগুলিতে আপনার সম্মতি গঠন করে। যদি আপনি কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 7win আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) সকল গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected] — অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং 'Privacy Request' বিষয় অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খুঁজে বের করতে এবং দক্ষতার সাথে উত্তর দিতে পারি।